Endrich Bauelemente Vertriebs GmbH & Co. KG
Website- & PIM-Relaunch für ein Sortiment aus 30.000 Bauteilen.
- PIM-Konzeption
- Pimcore-Entwicklung
- Website-Relaunch
- Filter- & Suchlogik
- KI-Chatbot
- ERP-Schnittstelle
- Datenqualitäts-Monitoring
Partnerschaftliche Zusammenarbeit"
"Von der Beratung bis zur Umsetzung: schnell, unkompliziert und flexibel! Genau so haben wir uns die Zusammenarbeit vorgestellt."
Peter Rauschenberger
Alle Filter für alles – und damit für nichts.
- 878 Attribute aus grundverschiedenen Bauteilkategorien – ohne die fachlichen Unterschiede einzuebnen
- Drei Marken auf einer Plattform, jede mit eigenem Erscheinungsbild
- Filter mussten redaktionell steuerbar sein statt fest im Code zu liegen
- Vollständigkeit von Bildern, Datenblättern und Compliance-Daten laufend prüfbar
- Budget eines Mittelständlers, Komplexität eines Konzern-PIM
Die Produktmanager bei Endrich legen pro Kategorie fest, welches Attribut als Filter erscheint – und in welcher Form: Range-Auswahl, Checkbox, Radiobutton, Freitext oder Select.
Die möglichen Werte liest das System anschließend selbst aus den vorhandenen Produktdaten aus und baut den Filter daraus auf. Neue Kategorie, neues Attribut, neuer Filter: alles im Backend, ohne Deployment, ohne Wartezeit.
Range-Auswahl
für Messwerte wie Wellenlänge oder Kapazität
Checkbox & Radiobutton
für Ausprägungen und Bauformen
Select & Freitext
für Hersteller, Normen und Bezeichnungen
Jede Kategorie zeigt, was sie zeigen soll.
Was die Kunden von
Endrich davon haben.
Statt einer einzigen, undifferenzierten Trefferliste werden die Suchergebnisse bei Endrich automatisch nach Relevanz-Gruppen sortiert und übersichtlich gruppiert:
- Produkte
- Kategorien
- Seiten
- Hersteller
Zusätzlich lässt sich die Suche über Filter-Buttons gezielt weiter eingrenzen. Bei jedem Produkttreffer werden direkt die wichtigsten technischen Eckdaten angezeigt, sodass Kunden nicht erst in jedes einzelne Produkt klicken müssen, um zu erkennen, ob es passt.
Kunden können einzelne Bauteile bzw. Produkte direkt aus der Produktübersicht oder Detailseite per Klick zu einer persönlichen Merkliste hinzufügen. Eine kurze Bestätigungsmeldung zeigt sofort, dass die Aktion erfolgreich war.
Ist die Recherche abgeschlossen, kann die gesamte Merkliste im nächsten Schritt gebündelt an eine Anfrage übergeben werden – z. B. für ein Angebot oder eine Verfügbarkeitsprüfung.
„Endy“ kennt das ganze Portfolio.
Der KI-Chatbot wurde auf dem gesamten Produktdatenbestand trainiert und kennt damit jedes Bauteil, jede technische Spezifikation und jedes Detail des Sortiments. Er führt Kunden gezielt durch die Tiefe und Vielfalt des Angebots, versteht ihre individuellen Anforderungen und schlägt auf dieser Grundlage passende Bauteile und sinnvolle Alternativen vor. Darüber hinaus gibt er in Echtzeit zuverlässig Auskunft zu wichtigen Compliance-Daten wie REACH und RoHS und schafft so Transparenz genau dort, wo sie gebraucht wird.
Informationen, für die bislang eine gesonderte Anfrage beim Vertrieb notwendig war, stehen den Kunden damit ab sofort rund um die Uhr zur Verfügung – unmittelbar am jeweiligen Produkt, ohne Wartezeit und ohne Umwege.
Weil der Hauptaufwand – Felderdefinition und Datenpflege – bei Endrich liegt und nicht in der Entwicklung, ließ sich ein Projekt dieser Größe in einem Rahmen realisieren, der zu einem Mittelständler passt.
Der Nebeneffekt wiegt fast schwerer als die Kostenersparnis: Endrich pflegt Produktdaten heute selbst und bringt neue Sortimente ohne Umweg über die Agentur online. Das PIM ist zum Single Point of Truth geworden, die Schnittstelle zum ERP verbindet Produkt-, Vertriebs- und Logistikdaten. Alle Abteilungen arbeiten auf demselben Datenstand.
Time to Market
neue Kategorien live, sobald die Daten stehen
Unabhängigkeit
Filter, Kacheln und Kategorien in der Hand der Produktmanager
Datenqualität
Lücken bei Bildern, Datenblättern und Übersetzungen werden in Echtzeit sichtbar
Interne Prozesse
ein Datenstand für Vertrieb, Marketing und Logistik
Service
Compliance-Auskunft rund um die Uhr über den Chatbot
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